棒棒策略王晓丽：以“全球商务+国际文化”双会客厅，推进正大中心产业价值共创

专题：2026总部经济大会暨（第六届）楼宇经济与城市高质量发展论坛

作为服贸会官方主题论坛，2026总部经济大会暨(第六届)楼宇经济与城市高质量发展论坛于9月11日在京举办。正大集团中国区地产及商办事业线首席执行官兼正大中心首席执行官王晓丽应邀作为“卓越运营助力从‘房东’转向‘产业合伙人’”巅峰对话嘉宾出席大会。

对话实录如下：

主持人/向锋：CBD 写字楼竞争高度激烈，硬件、地段强者云集。正大中心如何持续守住 CBD 标杆项目标签，跳出硬件、租金内卷？在运营层面做了哪些创新尝试，又取得了哪些实际效果？

王晓丽：我觉得今天 CBD 写字楼真正的竞争，已经不只是“比地段、比硬件”，而是比运营能力、比资源整合能力、比能不能持续为企业创造空间之外的价值。

所以正大中心这几年的核心变化，可以概括为一句话：从运营一栋楼，转向运营一个生态。我们主要做了三个方面。

第一，是从“ 招商”转向“ 产业生态”。

正大中心一直围绕“大健康+大未来+专业服务”构建国际化商务生态。我们关注的不只是企业进驻，更关注企业之间能不能形成产业协同和资源共享。目前楼宇已经集聚 IBM、罗氏制药、首钢基金、穆巴达拉、PayPal 等国内外知名企业和机构，写字楼出租率保持在 90%以上。

第二，是从“物业服务”转向“企业赋能”。

全球商务会客厅、全球企业家联盟，以及正在形成的国际法商融合生态，本质上都是在解决一个问题：企业来到正大中心以后，除了获得办公空间，还能获得什么？我们希望能够帮助企业链接国际资源、产业资源、专业服务和合作伙伴。

第三，是让科技真正进入楼宇运营和商务场景。

这也是今年正大中心一个比较明显的变化。我们已经形成了智慧安全、智慧能源、智慧生态、智慧运维、智慧可持续“五维一体”的智慧楼宇 2.0 体系。更重要的是，科技已经不只是后台的数字化管理，而开始进入前台的商务和消费场景。比如今年正大中心引入机器人咖啡品牌新一咖啡；8 月，楼内首程控股旗下陶朱新造局在正大中心一层正式亮相，共同打造 CBD“机器人科技会客厅”。这个空间不只是单一售卖机器人，而是把机器人展示、体验、商务社交、科技活动和产业资源链接结合起来。试运营期间，已经有楼内企业主动洽谈机器人采购、租赁等合作。这其实就是我们理解的“运营创新”：不是为了科技而科技，而是把新技术、新产业真正转化成楼宇里的新场景、新服务和新连接。所以，今天我们理解的 CBD 标杆，不是建筑永远保持最新，而是运营永远能够创造新的价值。

主持人/向锋：正大中心的全球商务会客厅已经运营两年。请分享一下这两年的运营实践，它实际发挥了什么样的价值？有哪些启发？未来还有怎样的升级设想？

王晓丽：全球商务会客厅其实是正大中心从“空间运营”走向“生态运营”非常重要的一次实践。我们从 2024 年 10 月开始运营，到今年 8 月底，已经持续运营近两年。这两年我们最大的感受是：它已经不是一个活动空间，而是在逐步成为一个国际商务资源配置的平台。从经营数据来看，截至今年 8 月，我们累计组织和承接各类活动 438 场，平均每个月约 19 场，累计参与人数已经达到 1.2 万余人。其中，楼内企业使用覆盖超过 60%。此外，我们也持续承接外部企业和机构的活动，形成了比较稳定的对外服务能力两年下来，我们越来越清楚地发现，全球商务会客厅真正的价值并不是“办了多少场活动”，而是它正在完成三个变化。

第一个变化，是从一个空间变成一个平台。

过去一个商务空间的价值，更多体现在会议、接待、培训这些基础功能上。但全球商务会客厅运营以后，我们开始主动选择和导入不同类型的资源。比如 2025 年的中瑞企业投资合作交流会；INVESTOPIA 全球系列对话·中国论坛首次落地中国，中阿经贸文化交流系列活动等，又进一步把投资合作和文化交流结合起来。

到了 2026 年，这个平台的功能又进一步拓展。比如北京 CBD 论坛年会期间，我们承接了法商融合、REITs 等系列活动；3 月比利时商业代表团到访，通过全球商务会客厅与正大中心全球企业家联盟成员进行交流；同时还承接了企业全球化能力建设等一系列围绕企业实际需求的活动。所以你会发现，它承载的已经不再是单一类型的活动，而是投资、产业、法律、金融、企业出海、国际交流等不同资源的交汇。

第二个变化，是从“把人请进来”，变成“让资源留下来”。

这其实是我们运营过程中最大的一个认知变化。如果一场活动结束以后，大家离开了，这个活动的价值就结束了。所以我们现在越来越关注活动之后发生了什么：企业有没有认识新的合作伙伴？有没有形成新的业务联系？有没有进一步的项目对接？有没有把外部资源真正转化为楼内企业的发展机会？比如现在全球商务会客厅与全球企业家联盟结合以后，我们实际上是在做一件事情：把一次性的活动关系，逐步变成长期的企业关系和产业关系。

第三个变化，也是我们未来最希望做深的。

从“资源连接”走向“资源配置”。现在我们已经越来越明确，全球商务会客厅不能只是一个“高端活动场地”，而是成为正大中心连接全球资源、服务企业发展的一个平台。

所以未来我们会进一步围绕企业真正需要解决的问题来运营，比如企业出海、国际投资、跨境合规、国际争议解决、产业合作和全球市场拓展。

今年正大中心成为北京 CBD 首批“法商融合特色楼宇”，国际商事仲裁中心（北京）实体平台以及相关国际仲裁机构陆续进入正大中心，也让全球商务会客厅有了更强的专业服务能力。所以，如果让我总结这两年的运营实践，我觉得可以用三句话：

第一阶段，是把人请进来；

第二阶段，是让资源留来；

第三阶段，是让资源真正发生合作。

这也是我们未来升级全球商务会客厅最核心的方向。我们希望它最终成为一个真正意义上的国际商务资源配置平台：一方面，让全球企业更好地进入中国；另一方面，也帮助中国企业更好地走向全球。所以，它既是“全球企业进入中国的会客厅”，也应该成为“中国企业走向全球的连接器”。

主持人/向锋：行业运营逻辑正在发生变化。如何理解“从房东走向产业合伙人”？正大中心是如何平衡多方主体的共生价值？

王晓丽：我认为，“从房东走向产业合伙人”，最核心的变化，其实不是我们增加了多少服务，而是我们看待一栋楼的方式发生了变化。这也是为什么我们现在会同时做全球企业家联盟、全球商务会客厅、法商融合、企业品牌传播以及产业场景创新。这些事情看起来不一样，但底层逻辑其实是一样的：把楼里的企业从“租户”变成伙伴，把楼里的资源从“存量”变成连接，把空间从“办公场所”变成产业协同的载体。这方面，我们已经有了一些比较具体的实践。

首钢基金就是一个很典型的范例，它既是我们的长期租户，同时也是我们非常重要的产业合作伙伴。双方的合作已经不只是办公空间层面的关系，而是逐步延伸到产业基金、REITs、产业园区、AI-OPC 楼中园、机器人等多个领域。这时候，首钢基金对我们来说就已经不只是“租了多少面积的客户”，而是一个可以共同创造价值的产业伙伴。

再比如今年成立的全球企业家联盟，我们希望改变过去楼内企业彼此相对独立的状态，把政府、国际商协会、驻华机构、企业家、投资机构和产业资源连接起来，让企业通过正大中心找到新的资源、新的客户和新的合作伙伴。

法商融合也是同样的逻辑。今年正大中心成为北京 CBD 首批“法商融合特色楼宇”，国际商事仲裁中心（北京）实体平台以及香港国际仲裁中心、新加坡国际仲裁中心北京代表处等机构陆续进入正大中心，同时楼内还有中伦、中银等专业法律服务机构。我们的目的不是简单增加几家法律机构，而是希望把法律、金融、产业和国际资源真正连接起来，让专业服务从过去企业“出了问题以后”才介入的后置服务，逐渐变成企业在出海、投资、经营决策过程中的前置服务。

同时，我们也非常关注如何帮助楼内企业把自身的价值放大。

「正」发声 MOMENTS 就是一个比较有代表性的尝试，它把话筒交给楼内企业，让企业自己讲述自己的故事和价值。首钢基金、中银律师事务所、海归海等企业都参与过「正」发声。我们其实也是在做同一件事情——让企业的价值被看见，让楼宇里的企业彼此产生更多连接。所以，“产业合伙人”并不是说我们要替企业经营，而是：企业有什么资源，楼宇帮助它放大；企业有什么需求，楼宇帮助它连接；楼宇有什么资源，也反过来赋能企业。

此外，我们也非常关注如何帮助楼内企业把生意做得更好。

比如楼内租户赛德斯旗下的黎巴嫩餐饮品牌 MacMac by Sumac，CBD 首店就开设在正大中心。对我们来说，这不仅仅是“楼里多了一家餐厅”，而是一次从楼宇资源到企业商业价值的延伸。我们可以通过正大中心的商务客群、企业资源、传播渠道以及 CBD 场景，为品牌首店提供更多曝光和商务连接；而一个具有国际特色的 CBD 首店，又反过来丰富正大中心的商业生态和消费场景。

所以，从首钢基金的产业合作，到全球企业家联盟的资源连接，到法商融合的专业赋能，再到「正」发声的品牌传播和 MacMac 的商业运营，我们其实一直在探索同一件事情：如何让企业的发展与楼宇的发展形成正向关系。企业有什么资源，楼宇帮助它放大；企业有什么需求，楼宇帮助它连接；楼宇有什么资源，也反过来赋能企业。

最终形成的，就是一个多方共生的生态。我觉得，这就是从“房东”走向“产业合伙人”最本质的变化。以前，我们运营的是一栋楼；现在，我们运营的是一个生态。这也是正大中心希望探索的 CBD 商务楼宇运营新模式。企业发展得好，楼宇才有价值；产业生态做得强，资产才能长期增值；而楼宇能够持续创造价值，才真正能够成为城市发展的一个节点。这也是正大中心希望探索的 CBD 楼宇运营新模式。谢谢大家！

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